Come esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso potrai richiedere il reso entro quattordici giorni dalla data di ricezione dell'articolo/i con una comunicazione all’indirizzo  auroraborealisbijoux@gmail.com dove ti saranno fornite tutte le indicazioni per procedere con il reso.

Ti saranno rimborsati i pagamenti effettuati in nostro favore, fatta eccezione per i costi di spedizione; i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.

Qualora non siano dimostrabili eventuali difetti di fabbricazione o errori di preparazione del pacco da parte nostra (ove fossero presenti si consiglia di inviare una foto), le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico dell’acquirente.

Aurora Borealis non si assume nessuna responsabilità qualora il reso avvenga con una spedizione non tracciabile e il pacco vada perso.

L’articolo oggetto di reso deve essere comprensivo della confezione originale.

Sarà possibile:

1) Richiedere un cambio della misura/taglia, oppure cambio con un altro oggetto della collezione presente nello shop online.

2) Richiedere modifica o sostituzione di uno o più componenti dell'articolo acquistato. 

In questo caso potrai effettuare la richiesta di cambio o modifica via e-mail comunicando le proprie credenziali, ed eventuale articolo/i desiderato/i.
Appena verificato lo stato del reso, verrà immediatamente messo in lavorazione il cambio, che sarà rispedito, una volta pronto, all’indirizzo di riferimento.
    
3) Richiedere il RIMBORSO sempre attraverso un’e-mail da inviare all’indirizzo auroraborealisbijoux@gmail.com Appena verificato lo stato del reso, provvederemo al rimborso della cifra spesa per l’acquisto del prodotto, ad esclusione delle spese di spedizione.

Acquistando dal sito si considerano accettate tali condizioni di reso.